ISO 15224

Βασικές απαιτήσεις του προτύπου ISO 15224 είναι:

• Συστηματική ανάλυση επικινδυνότητας και λήψη των κατάλληλων μέτρων σε όλες τις φάσεις παροχής υπηρεσιών υγείας: περιλαμβάνει την γραπτή και βάσει αναγνωρισμένης μεθοδολογίας αναγνώριση, αξιολόγηση και κατηγοριοποίηση των πιθανών κινδύνων που μπορεί να παρουσιαστούν κατά την παροχή της υπηρεσίας, την ορθολογική διαχείρισή τους και την επανεκτίμησή τους σε τακτά χρονικά διαστήματα.
• Κλινική διακυβέρνηση: σε συνδυασμό με την προηγούμενη απαίτηση, περιλαμβάνει την επιλογή και εφαρμογή ιατρικών και νοσηλευτικών πρωτοκόλλων, που εξασφαλίζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και την ασφάλεια του ασθενούς.

  Τα 11 χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

• 1. Kατάλληλη, σωστή φροντίδα
  2. Διαθεσιμότητα
  3. Συνέχεια στη φροντίδα
  4. Αποτελεσματικότητα
  5. Αποδοτικότητα
  6. Επάρκεια
  7. Φροντίδα βασισμένη σε τεκμήρια και γνώση
  8. Φροντίδα ασθενών που περιλαμβάνει την ακεραιότητα της σωματικής , της ψυχολογικής και της κοινωνικής φροντίδας
  9. Συμμετοχή του ασθενούς
  10. Ασφάλεια του ασθενούς
  11. Έγκαιρη φροντίδα και προσβασιμότηταΛήψη μέτρων, θέσπιση στόχων και παρακολούθηση επιδόσεων σε 11 περιοχές όπως ορθότητα θεραπείας, διαθεσιμότητα, συνέχεια φροντίδας, αποτελεσματικότητα, αποδοτικότητα κ.α.
• Συστηματική καταγραφή, αντιμετώπιση και αξιολόγηση συμβάντων που επηρεάζουν άμεσα τον ασθενή: περιστατικά, ανεπιθύμητα συμβάντα, παρ’ ολίγον συμβάντα.
• Αξιολόγηση προσωπικού και επιβεβαίωση των ικανοτήτων του
• Συνεχιζόμενη κατάρτιση του προσωπικού
• Κλινικός έλεγχος προσωπικού
• Ιχνηλασιμότητα πράξεων, υλικών, προσώπων.